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合作与生态

产品功能

支持多语种

中文普通话、维语、藏语、彝语、粤语、英语、法语、日语、韩语等18种语言

智能预测

针对语音转写文本，智能预测用户对话语境，提供智能断句和标点符号

噪声消除

可对待识别的语音进行智能降噪处理，提高识别准确率

多种接入方式

支持websocketAPI、http接口等多种调用方式，针对IVR侧同时支持支持SDK和MRCP两种接入方式

产品优势

快速识别，毫秒级返回

毫秒级响应时间，能够快速识别语音流

高识别率，高准确率

采用行业先进的语音识别技术，结合中文语义智能理解纠错，最终中文语音的识别准确率可达95%以上

中文标点智能预测

针对语音转写文本，智能预测用户对话语境，提供智能断句和标点符号。

灵活对接

支持websocketAPI、http接口等多种调用方式，针对IVR侧同时支持支持SDK和MRCP两种接入方式

应用场景

客服智能导航

客服电话中结合NLP、语音合成和智能决策引擎，识别并理解客户诉求，根据知识库实时解答用户诉求

实时会议记录

实时记录、转写与会人员的谈话内容，形成会议纪要或大屏展示

产品接入方式

API方式

提供云端服务接口，可直接调用API服务。

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                    <span class="term">百倍故障赔偿</span>
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                            <a href="https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/aboutUs/aboutUs.html" hotrep="hp.footer.navigation.service.queryByPhone">电话咨询</a>
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                            <a href="javascript:openBusinessQuery();" hotrep="hp.footer.navigation.service.ticket">售前工单</a>
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                            <a href="https://yun.unionpay.com/solution" hotrep="hp.footer.navigation.productdocument.help">帮助文档</a>
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                            <a href="https://doc.yun.unionpay.com/tcloud" hotrep="hp.footer.navigation.productdocument.download">下载</a>
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<ul class="c-footer-website-list J-qcFooterNavColumnList">
                        
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                            <a href="https://console.yun.unionpay.com" hotrep="hp.footer.navigation.quicklink.control">控制台</a>
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                            <a href="https://ctspweb.yun.unionpay.com/knowledge" hotrep="hp.footer.navigation.quicklink.ctspweb">学习与培训</a>
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                        <a href="javascript:;">其他链接</a>
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